Hjelp og ofte stilte spørsmål
Jeg er ny her.
-
De fleste hunder er med 2 dager i uken. Vi anbefaler 2 til 4 dager i uken.
Vår erfaring er at spesielt unghunder kan bli overivrige og de litt sjenerte hundene kan bruke lenger tid på å finne sin plass i flokken hvis de bare er med 1 dag i uken.
-
Vi har en blanding av små, mellomstore og store hunder på mandager, tirsdager og torsdager.
Onsdag er dagen vi dedikerer spesielt til små hunder. Vi inkluderer også noen nøye utvalgte større hunder som er veldig rolige. Dette gjør vi for at de små hundene skal få selvtillit ved å være sammen med større hunder de stoler på.
-
Vi dekker Stavanger, Sandnes og Sola.
Dessverre dekker vi ikke følgende delområder. Stavanger: Hundvåg og Randaberg. Sandnes: Bogafjell, Aspervik, Håbafjell og Vatne og videre. Sola: Tjelta.
-
Nei, du kan gi oss nøkkel eller kodetilgang ved første turdag, så bruker vi den når vi henter og leverer hunden din.
-
Vi går gjennom søknaden din og kommer tilbake til deg innen 2 dager.
Hvis du får tildelt plass i barnehagen, sender vi deg en velkomstmail med alt du trenger å vite om det første møtet, nøkkeloverlevering, fakturering med mer.
Å nei, hva om...
-
Gi hundens tante beskjed så snart som mulig så vi får endret på henteruten vår.
Sykedager trekkes ikke fra på faktura, men ved ledig kapasitet i bilen kan hunden ta igjen sykedager innenfor 1 måned.
-
Gi beskjed til hundens tante så snart som mulig så vi får endret på henteruten vår. Dagene trekkes ikke fra på faktura.
-
Send en SMS til hundens tante med ønsket endring. Vi må sjekke tilgjengelighet og ruteplanlegging.
Jeg har et spørsmål om booking.
-
Denne tjenesten er kun for eksisterende kunder, så hvis du er kunde hos oss, er svaret et stort ja! Gi oss beskjed så snart som mulig - senest kl. 08.00 samme dag. Hvis det er ledig i bilen er hunden hjertelig velkommen til å være med.
-
Det kan være vanskelig da vi som oftest har fullt i bilene. Men vi vet at ikke alle dager går som planlagt, så hør med hundens tante, så prøver vi å hjelpe så godt vi kan.
-
Våre faste dager er mandag til torsdag. Fra tid til annen tilbyr vi drop-in på fredager.
Tjenesten vår tilbys 10,5 måneder i året. Vi holder stengt i påsken, juli måned, mellom 21. desember og 2. januar og på helligdager.
Jeg har et spørsmål om fakturering.
-
Betalinger utstedes hver måned på forskudd. Du får fakturaen på e-post samme dag hver måned. Du kan også opprette eFaktura.
-
Vi har allerede tatt høyde for helligdager i prissettingen.
-
Gi beskjed til hundens tante så snart som mulig så vi får endret på henteruten vår. Dagene trekkes ikke fra på faktura.